Documento europeu promove transparência, proteção do consumidor e práticas responsáveis no turismo digital. A Comissão Europeia, em colaboração com a HOTREC, EU Travel Tech e a participação do Turismo de Portugal, lançou um novo Código de Conduta para sistemas de avaliação online de alojamento turístico. Este documento não vinculativo estabelece orientações voluntárias que promovem transparência, fiabilidade e práticas responsáveis nas plataformas digitais de reserva. ✨
Entre os compromissos principais destacam-se:
- Transparência nos preços e taxas
- Informação clara e precisa sobre os serviços
- Avaliações e classificações fiáveis
- Condições de cancelamento e reembolso claras
- Proteção de dados e privacidade (RGPD)
- Promoção de turismo sustentável e responsável
O código visa dar mais confiança aos viajantes, garantindo preços e condições claras, avaliações credíveis e maior proteção dos seus direitos. Para o setor, é uma oportunidade de reforçar reputação, reduzir práticas desleais e contribuir para um turismo digital mais responsável e sustentável.
A adesão é voluntária e aberta a operadores de alojamento, plataformas digitais, associações empresariais, associações de consumidores e outros agentes do setor. Para aderir, basta contactar a Comissão Europeia em: MOVE-TOURISM@ec.europa.eu
➡️ Leia a notícia completa em https://business.turismodeportugal.pt/pt/noticias/Paginas/novo-codigo-conduta-avaliacoes-online-alojamento.aspx
